Reclamație la primărie
Pentru reclamații privind spațiul public, disconfortul sau modul în care primăria a tratat o solicitare. O reclamație scrisă trebuie soluționată formal.
Completează câmpurile marcate cu *.
La ce trebuie să fii atent
- Indică întotdeauna locul exact și de cât timp durează situația.
- Cere să ți se comunice termenul de soluționare al primăriei — de regulă apare și pe site-ul acesteia.
- Ai sunat sau ai scris anterior? Menționează asta, cu dată.
- Dacă nu primești răspuns sau răspunsul este nesatisfăcător, poți lua în considerare o petiție la Avocatul Poporului, care analizează activitatea autorităților.
FAQ
- Care este diferența dintre o reclamație și o contestație?
- O reclamație privește conduita sau modul de soluționare. O contestație vizează o decizie concretă, de exemplu o taxă sau o autorizație.
- Cât de repede primesc răspuns?
- Variază de la o primărie la alta și în funcție de natura cauzei. De aceea scrisoarea solicită expres să ți se comunice când poți aștepta un răspuns.